Klantenservice
Meest gestelde vragen
Heb jij jouw bestelling voor 17.00 uur geplaatst? Dan versturen wij jouw zijde bloemen nog dezelfde dag en ontvang jij deze binnen 2-3 dagen thuis.
Zijn onze zijde bloemen toch niet helemaal naar wens? Dat is jammer, maar kan gebeuren! Je kunt jouw bestelling (op eigen kosten en in de originele doos) binnen 14 dagen retourneren. Onderstaand onze retourvoorwaarden:
- Onze zijde bloemen mogen geen gebruikerssporen of enige beschadigingen bevatten.
- De zijde bloemen kunnen verstuurd worden in de originele verzenddoos, deze biedt voldoende bescherming tijdens de 'reis'.
- De kosten van de retourzending zijn voor de klant.
- Bestellingen die buiten het retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen.
De verzendkosten bedragen €3,99.
Wij snappen dat je bij het plaatsen van een bestelling niet kan wachten totdat je deze binnen hebt! We houden je daarom goed op de hoogte van de status. Per mail ontvang je een Track & Trace code waarmee je jouw bestelling kan volgen.
Bij Clovesh vinden we veiligheid en betrouwbaarheid erg belangrijk. Jouw bestelling kan worden afgerond via de volgende betaalmethodes:
- iDeal
- PayPal
- Mastercard
Staat jouw vraag niet in de lijst? Neem dan contact op met onze klantenservice en houd je ordernummer gereed!
Blijf op de hoogte
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang de mooiste zijde bloemen inspiratie.